Chính Sách Bảo Mật wi8

1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp pháp, wi8 cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng đăng ký tài khoản. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể và cam kết không thu thập thông tin dư thừa.

Các loại thông tin wi8 có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân — được thu thập trong quá trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú — dùng để xác thực tài khoản và liên lạc khi cần thiết.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa), thông tin ví điện tử MoMo và ZaloPay — chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. wi8 không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, dữ liệu phiên đăng nhập — dùng để phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản.
• Lịch sử hoạt động: Lịch sử cược, giao dịch tài chính, hoạt động đăng nhập — dùng để hỗ trợ người chơi và tuân thủ yêu cầu kiểm toán pháp lý.
• Thông tin từ Cookie: Dữ liệu hành vi duyệt web trên nền tảng wi8 — dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng (xem thêm tại mục Chính sách Cookie bên dưới).

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

wi8 sử dụng thông tin cá nhân bạn cung cấp với mục đích duy nhất là vận hành nền tảng cá cược một cách an toàn, hợp pháp và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu người dùng cho bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây.

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, khôi phục mật khẩu và hỗ trợ bảo mật tài khoản.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa một cách chính xác và kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình xác minh KYC, báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định AML, và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và tranh chấp của người chơi thông qua Live Chat, Zalo và Telegram.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng wi8.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật, xác nhận giao dịch và thông tin tài khoản qua email hoặc SMS — chỉ khi cần thiết.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

wi8 hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của người chơi. Chúng tôi áp dụng chính sách hạn chế chia sẻ dữ liệu ở mức tối đa và chỉ tiết lộ thông tin cá nhân trong các trường hợp bắt buộc và được quy định rõ ràng dưới đây.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu được chia sẻ với MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS và có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và số dư tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi được cấp phép để vận hành các trò chơi casino, đá gà và nổ hũ trên nền tảng wi8.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: wi8 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, toà án và cơ quan thuế.
• Kiểm toán độc lập: Dữ liệu ẩn danh và tổng hợp có thể được chia sẻ với các tổ chức kiểm toán độc lập để xác minh tính công bằng của trò chơi và tuân thủ quy định.

Trong trường hợp wi8 tiến hành sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin cá nhân của người dùng có thể được chuyển giao cho pháp nhân mới. Tuy nhiên, chính sách bảo mật này vẫn tiếp tục có hiệu lực và người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi đáng kể nào.

4. Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng wi8. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo trang web hoạt động đúng chức năng, ghi nhớ tuỳ chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm.

• Cookie bắt buộc (Thiết yếu): Các cookie này cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng wi8 (ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang). Giúp chúng tôi liên tục cải thiện hiệu năng và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt tài khoản khác để mang lại trải nghiệm cá nhân hoá hơn.
• Cookie phân tích: wi8 sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu hành vi người dùng nhằm cải thiện sản phẩm. Tất cả dữ liệu phân tích đều được ẩn danh hoá trước khi xử lý.

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

wi8 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn quốc tế.

• Mã hoá SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ wi8 được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 với độ dài khoá 256-bit — tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng trực tuyến.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt). Thông tin tài chính được mã hoá AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): wi8 khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai yếu tố cho tất cả tài khoản người dùng, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe doạ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: wi8 thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật độc lập định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm năng.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được uỷ quyền và có nhu cầu công việc thực sự mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký kiểm toán.
• Máy chủ bảo mật: Dữ liệu của wi8 được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001, với sao lưu tự động và kế hoạch khôi phục thảm hoạ.

6. Quyền Của Người Dùng

wi8 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. wi8 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

wi8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính của pháp luật Việt Nam.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT).
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trong 3 năm để đảm bảo tính nhất quán trong phục vụ.
• Dữ liệu Cookie và phân tích: Dữ liệu phiên được xoá sau khi đóng trình duyệt; dữ liệu phân tích ẩn danh được lưu tối đa 24 tháng.
• Tài khoản bị đình chỉ vì gian lận: Dữ liệu liên quan đến các tài khoản vi phạm nghiêm trọng có thể được lưu trữ lâu hơn để ngăn ngừa tái lập tài khoản và bảo vệ cộng đồng người chơi.

8. Cập Nhật Chính Sách

wi8 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc để tăng cường bảo vệ người dùng. Chúng tôi cam kết minh bạch trong việc thông báo về mọi thay đổi đáng kể.

• Thông báo thay đổi: Khi có thay đổi quan trọng, wi8 sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày có hiệu lực: Ngày cập nhật mới nhất của chính sách luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản trước của Chính sách Bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu.
• Tiếp tục sử dụng: Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng wi8 sau khi chính sách được cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu.